你好我没有在拼多多上下单买的兔子和猫拼多多自己下单，要求退款

您好，关于您反映的拼多多平台自动下单购买宠物的问题，我理解您的困扰。从法律角度分析，这种情况需要重点核实几个关键事实： 首先需要确认的是，您是否确实没有进行任何主动操作？建议立即查看账户登录记录和订单详情，确认是否存在他人盗用账户或误操作的可能。根据《电子商务法》规定，网络交易需基于用户真实意思表示。 如果确属系统错误导致的自动下单，您有权要求平台退款。建议您： 1. 立即联系拼多多客服，说明情况并要求提供订单生成的技术日志 2. 保存好账户异常登录记录等证据 3. 若协商不成，可向12315平台投诉 需要注意的是，活体交易比较特殊，建议尽快与卖家协商退货事宜，避免产生动物保管等衍生问题。如果金额较大或协商困难，可以考虑通过法律途径解决。 您手头是否保留了相关截图或记录？可以发给我帮您进一步分析维权的具体方案。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
首先要保留好未主动下单的证据，像手机操作记录、页面截图等。和拼多多客服说明没主动下单情况，要求退款。若客服不处理或处理结果不满意，可在平台投诉维权。要是还解决不了，可考虑收集证据去法院起诉，要求拼多多退款并承担相应责任。
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您好，您未下单却收到商品，可能涉及未经授权的交易。建议立即联系拼多多客服处理退款，并保留相关证据以备后续维权。
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如果拼多多未经你同意擅自下单，除了要求退款外，你还可以要求拼多多承担以下责任：一是停止侵害，即要求拼多多停止这种擅自下单的行为；二是赔礼道歉，如果拼多多的行为给你造成了精神损害，你可以要求其赔礼道歉；三是赔偿损失，如果因拼多多的行为导致你遭受了经济损失，你可以要求其赔偿相应的损失。
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从法律角度，你可以按以下步骤操作来维护自己的权益：首先，保留好所有与此次交易相关的证据，如订单信息、聊天记录、退款申请记录等；其次，尝试与拼多多客服沟通，明确表达你的诉求和理由；如果沟通无果，可以向消费者协会投诉，或者向市场监管部门举报；最后，如果以上途径均无法解决问题，可以考虑向人民法院提起诉讼。
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如果你向拼多多提出退款申请，但拼多多拒绝，你可以考虑通过法律途径解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有退货、换货、修理等权利。如果拼多多拒绝履行这些义务，你可以向消费者协会投诉，或者依法向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，建议保留好相关证据，如订单信息、退款申请记录等，以便在诉讼中证明自己的权益。