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收到天创信用消息扣了我39.9元但是没买什么东西

吴亮律师2025-09-14海盐刑事律师

您收到天创信用消息扣了39.9元但没买东西,这种未经您同意的扣款行为可能不合法。
如果您与天创信用之间不存在任何服务协议或合同,那么天创信用的扣款行为就没有合法依据,属于侵权行为,您有权要求其返还该笔款项。若您曾经与天创信用签订过相关服务协议,需要仔细查看协议中是否有关于自动扣款的条款。如果协议中明确约定了在特定条件下会进行扣款,而您的情况符合该条件,那么扣款可能是合法的;反之,如果协议中没有相关约定或者您的情况不符合约定条件,扣款则可能违法。
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您收到天创信用消息扣了39.9元但没买东西,这一情况可以依据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》来分析其法律依据。
《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”天创信用若要扣款,需基于与您的合法约定。若不存在约定,其扣款行为违反了该条规定的全面履行义务和诚信原则。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”您未购买东西却被扣款,天创信用的行为侵犯了您的自主选择权。综上,在您未同意且无合法约定的情况下,天创信用扣款39.9元的行为缺乏法律依据,是违法的。
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您收到天创信用消息扣了39.9元但没买东西,以下是几点实用的行动建议。
1、收集证据:保留天创信用扣款的消息记录、银行账户的扣款流水,这些是证明扣款事实的关键证据,能帮助您在后续沟通或维权中明确事实。2、联系天创信用客服:通过天创信用官方渠道找到客服电话或在线客服,向其说明被莫名扣款39.9元且未购买东西的情况,要求解释扣款原因并返还钱款,这是直接解决问题的首要步骤。3、向金融监管部门投诉:如果与天创信用客服沟通后问题未得到解决,您可以向当地的金融监管部门投诉,金融监管部门能对天创信用的行为进行监督和处理,维护您的合法权益。4、考虑法律诉讼:若扣款金额较大或天创信用拒不返还,您可以考虑通过法律诉讼的方式来维权,通过法律途径强制天创信用返还扣款。选择解决方案时,重点考虑与天创信用沟通的效果以及自身维权的成本和时间。如果您想了解更具体的维权步骤和策略,建议进一步向专业律师咨询。
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您收到天创信用消息扣了39.9元但没买东西,这种情况可能存在以下法律风险点。
1、证据链风险:如果您没有妥善保留天创信用扣款的消息记录、银行账户的扣款流水等证据,后续在与天创信用协商或通过法律途径维权时,可能会因为缺乏证据而无法证明天创信用的扣款行为,导致无法顺利追回39.9元扣款。例如,您不小心删除了天创信用的扣款短信,银行流水也没有及时打印保存,当天创信用否认扣款时,您就难以拿出有力证据。2、诉讼时效风险:主张返还天创信用扣款的诉讼时效一般为三年,自您知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。如果您长时间不处理此问题,超过了诉讼时效,即使您有证据,也可能无法通过法律诉讼的方式来追回扣款。比如,您在收到扣款消息后一直没有采取任何维权措施,三年后才想起要追回钱款,此时可能已经超过诉讼时效。
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